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常見問題 FAQ
資訊委外
創勁資訊的資訊委外服務適合哪種規模的公司？
主要服務中小企業，無論是完全沒有IT人員、只有1人IT編制，或想要補強現有IT團隊的公司都適用，依需求彈性調整服務範圍。
資訊委外跟自己雇一個IT人員相比，成本上有什麼差異？
委外可用固定月費涵蓋電腦、伺服器、網路、資安等多面向維護與支援，不需負擔全職IT人員的薪資、勞健保與人力空窗風險，整體成本通常更低且服務範圍更廣。
簽約後多久可以開始服務？
一般在確認需求與簽約後，最快可在1週內安排工程師進駐評估並開始服務，實際時間依現場環境複雜度而定。
資訊安全
中小企業真的需要資安服務嗎？
需要。中小企業常是駭客眼中防護較弱的目標，一旦遭勒索軟體攻擊或資料外洩，可能造成營運中斷與商譽損失，及早建立資安防護能大幅降低風險。
Nessus弱點掃描可以抓出哪些問題？
可掃描伺服器、網路設備、應用系統的已知漏洞、過時軟體版本、不安全的設定等，並提供修補建議報告，是很多企業客戶稽核或評鑑會要求的項目。
ODOO ERP
ODOO ERP適合什麼樣的公司導入？
ODOO模組化設計，從幾人的小公司到中大型企業都能依需求選用模組（如CRM、庫存、會計、進銷存），特別適合想用較低成本一次整合多項管理系統的中小企業。
導入ODOO ERP大概要花多久時間？
依模組數量與客製化程度而定，單純導入標準模組最快數週即可上線，若牽涉大量客製化或跨系統整合，則需要更完整的規劃與測試期。
雲端總機
雲端總機（IP PBX）跟傳統總機有什麼不同？
雲端總機透過網路架設，不需傳統總機硬體與線路，可支援遠端/多據點分機、來電轉接、通話紀錄等功能，維護與擴充也更有彈性。
AI數位員工
什麼是AI數位員工？能幫公司做什麼？
是將AI Agent導入現有業務流程，例如自動回覆客服問題、整理資料、協助查詢ERP資訊等，讓同事把時間留給需要判斷力的工作。
AI數位員工導入需要已有ODOO才能用嗎？
不需要，可以單獨導入並連接現有系統（包括ODOO或其他ERP/溝通工具），但若已使用ODOO，整合深度會更高。