【實際案例分享|C槽空間的隱形殺手】
某個週一早晨,客戶打開電腦準備開工,卻發現 Photoshop 開不起來、存檔失敗,系統不斷跳出「磁碟空間不足」的警告 。
她立刻聯絡工程師:「您好~最近我的電腦 C 槽空間不夠,無法正常作業,已經做過磁碟清理,但還是不夠。」
工程師回覆:「您好,請給我遠端連線,謝謝 」
工程師迅速遠端連線操作:「清理完畢,現在可用空間有四十幾 GB 」
客戶鬆了口氣,但還是擔心:「如果空間又不夠怎麼辦呢?」
工程師解釋:「開啟大型 PS 檔時會產生暫存檔,剛剛空間剩 5GB 就無法正常作業了。
建議將 PS 檔移到其他磁碟,避免放在桌面、文件、下載等預設資料夾 」
客戶表示:「我現在已經從公司的 N 槽開啟檔案,還是遇到一樣的狀況 」
工程師確認:「現在有四十幾 GB 空間,還是打不開嗎?」
「有一個 270MB 的檔案一開啟,空間就不夠用了 」
工程師查看後發現:「這檔案開啟後產生超過 10GB 的暫存,實在很誇張 ,其他 PS 檔都不會這麼大。如果還是空間不足,建議加裝一顆硬碟,並將暫存檔設定到新硬碟
」
客戶說:「之前作業都沒遇到這種情況,這次才用 10 分鐘就卡住了…了解,若再遇到狀況會再聯繫您,謝謝 」
工程師也總結可能原因出來: 內嵌高解析圖片,導致巨大點陣圖緩存
含有複雜向量、漸層或透明效果
被嵌套包裝的結構太複雜
檔案語法錯誤,導致軟體重複嘗試處理
工程師微笑回應:「目前可以正常使用囉,有需要隨時找我們 」
小編小提醒:
清理只是基本功:Photoshop、Illustrator 等大型軟體常產生大量暫存,定期清理是必須的。
將資料「搬家」很重要:避免將大型檔案存在 C 槽預設資料夾,並另設暫存路徑到其他磁碟。
當心特例檔案:有些 .ps 檔因為內嵌太多高解析圖或結構複雜,會耗用超乎預期的資源。
聯絡專業支援:遇到狀況不要硬撐,找 IT 工程師就是最快速有效的解方!C 槽空間不是無底洞,預留餘裕、分流暫存,才是穩定工作的好習慣喔!