日常支援日記|PDF 怎麼突然打不開了?
客戶急忙來訊 :「我最近發現無法在 mail 裡直接開啟 PDF,會跳出一個空白分頁,什麼都沒顯示
」
客服回應 :「沒問題,我們幫您轉交工程師處理
,謝謝您
」
工程師火速連線:「您好~遠端用 AnyDesk 可以嗎?」
客戶配合提供連線資訊,並查看工程師處理確認後,不久後驚喜說:「欸!剛剛測試竟然可以顯示了耶!」
工程師追問:「您是用 Acrobat 開,還是瀏覽器呢?」
客戶答:「是用瀏覽器,之前都可以在 mail 裡直接看,昨天突然都空白。」
工程師推測:「可能是系統資源一時跑光了,建議下次遇到,先把所有瀏覽器關閉再重開試試看喔!」
客戶:「了解了!那如果又有問題我再找你們~」
工程師:「沒問題,那我這邊先斷線囉,謝謝您~」
小編小提醒有時候電腦出現奇怪問題,其實只是小小資源卡住或系統跑累了
像是 PDF 變空白、附件打不開,不一定是故障,也可能是瀏覽器需要「休息一下」~
試試關閉所有瀏覽器視窗後重新開啟,往往就能恢復正常!
#資訊委外
#MIS委外
#ERP系統導入
PDF 怎麼突然打不開了?
我最近發現無法在 mail 裡...
2025年7月14日
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