日常支援日記 | 電腦亂點驚魂記
當電腦自己亂點時,先別驚慌,也許兇手另有其鼠!
早上,一位客戶緊張訊息:「早安,電腦會突然自己像這樣點按!」
客戶另附上影片佐證,給工程師確認問題
客服立刻回應:「您好,會協助轉達工程師確認,請稍等喔」
工程師接手:「請問有外接滑鼠嗎?」
客戶:「有,是藍牙滑鼠。」
工程師:「請先關掉滑鼠看看,或壓壓觸控板,觀察一下還會不會亂跳~」
幾小時後,客戶回覆:「關掉滑鼠後就沒再亂點,應該就是它的問題!」
工程師說:「若滑鼠還在保固,可以送回原廠維修喔」
客戶笑說:「差點以為電腦又壞了,謝謝您!」
工程師回:「放心~電腦其實很堅強的」
小提醒:當電腦出現鬼點現象,別急著懷疑系統,可能是滑鼠誤觸或連線異常。
可先試試以下方法:關閉滑鼠、重新配對、檢查電池
、甚至換個USB孔讓我們一起遠離科技小驚魂
#資訊委外
#MIS委外
#ERP系統導入
電腦亂點驚魂記
電腦突然自己...
2025年7月27日
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